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제목 교환 및 반품을 하실 고객님들은 필독해 주십시오.
작성자 더마펌 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-06-25
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  • 조회수 70

교환 및 반품을 하실 고객님들은 필독해 주십시오.

교환 및 반품은 물품수령 후 7일 이내에 게시판이나 고객센터 전화로 의사를 밝혀주시고, CJ대한통운(1588-1255)으로 보내주십시오.
(타택배사 이용의 경우 추가배송비는 고객님부담입니다.)
제품의 불량이나 배송사고 등 당사의 과실로 인한 반품 비용은 일체 더마펌에서 부담합니다.
고객님의 단순변심으로 인한 교환은 왕복 배송비용 5,000원이며, 왕복 배송비(5000원)는 기업은행 685-000262-04-018 (예금주:㈜더마펌) 으로 입금해 주세요.
택배비는 선불로 입금을 해주셔야 진행됩니다.

반품 및 교환 주소지강원도 원주시 지정면 청정로 84 (주) 더마펌
정상제품의 반품/교환
정상제품 교환시 배송비는 5000원, 반품일 경우 2500원의 배송비는 고객부담입니다.
단, 반품 후 총 구매액이 무료배송기준인 5만원 이하일 경우 또는 무료배송상품의 반품일 경우 반품 배송 비용은 5000원이 소요됩니다.
오배송 및 하자로 인한 반품/교환
제품 수령후 제품 하자 또는 오배송 확인시 게시판이나 고객센터로 문제를 말씀해 주시면 CJ대한통운(1588-1255)확인 후 교환 및 반품 진행해 드리고 있습니다.
오배송 또는 제품 하자가 있을 경우 교환에 따른 배송비는 더마펌에서 부담합니다.
반품 시, 하자가 있는 제품을 제외 하고 총 주문금액이 무료배송기준인 5만원 미만일 경우 초기배송비용(2500원)은 고객님 부담입니다.
교환/반품이 불가한 경우
  • 반품기간이 경과된 제품
  • 사용한 흔적이 있는 경우
  • 고객님의 부주의로 인해 제품이 훼손된 경우
교환/반품시에는 이렇게 해주세요
  • 1588-1255(CJ대한통운)로 반품 접수 후, 착불로 상품을 보내주세요.
  • 받으신 택배 박스를 재포장하여 택배기사님께 전달해 주세요.
  • 반품시 고객님 성함과 연락처를 기재해주셔야 원활한 처리가 가능하며, 미기재시 지연될 수 있습니다.
  • CJ대한통운 택배가 아닌 타택배 이용시 선불로 보내주셔야 하며, 추가요금은 고객님 부담입니다.

감사합니다.

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